Un viejo compañero del ejército y cirujano visita a Conrad en el hospital. Mientras, el equipo se somete a prueba cuando tienen que salvar la vida de un paciente sin seguro e indocumentado mientras luchan simultáneamente contra los administradores del hospital, que temen el alto coste del paciente. Además, el Dr. Bell experimenta con un nuevo medicamento para su temblor y Nic jura investigar el misterio que rodea la desaparición de registros médicos.